Az orango.hu oldalon utalványokat vásárolhat akár az ár feléért
Az Orango.hu portált a Virtual Tour Kft. üzemelteti.
Székhely: 5525 Füzesgyarmat, Kossuth u. 27.
Adószám: 13484705-2-04
cégjegyzékszám: 04-09-007703
Telefon: 06-70-265-3472
e-mail: bolt@orango.hu
Ha kérdése van, kattintson ide >>>
Utalványok
Az utalványokat a szolgáltatók (hotelek, fürdők, borászatok, szálláshelyek, éttermek) előre kibocsátották, azok az oldalon keresztül vásárolhatóak meg, azaz az orango.hu nem szállásfoglaló oldal.
Az utalványok az oldalon feltüntetett készlet erejéig állnak rendelkezésünkre. Ha a készleten felül szeretne vásárolni, kérjük, érdeklődjön elérhetőségeink valamelyikén.
Utalványok felhasználása, szolgáltatások igénybe vétele
Az orango.hu a szolgáltatások igénybevételére jogosító utalványokat a megrendelést követően juttatja el a vásárlóknak. Az utalványon szereplő szolgáltatások az adott szolgáltatónak vagy rendezvényszervezőnek, a szolgáltatás nyújtására meghatározott címén vehetők igénybe, az utalvány eredeti példányának átadásával. A szolgáltatás igénybevételének feltétele a legtöbb esetben az utalvány felhasználási időpontjának előzetes egyeztetése a szolgáltatókkal (szállásadókkal, vendéglátóhelyekkel, fürdőkkel, rendezvényszervezőkkel), melynek lebonyolítása a vásárló feladata. Az időpont egyeztetésének elmaradása esetén a szolgáltató megtagadhatja a szolgáltatás igénybevételét.
Az utalványok nem névre szólóak, beazonosításuk a rajtuk található egyedi sorszám alapján történik, így az utalvány elvesztéséből, ellopásából, lemásolásából eredő következményekért és károkért felelősség kizárólag a vásárlót terheli. Vásárló tudomásul veszi, hogy az orango.hu oldalon megvásárolt utalványon szereplő szolgáltatások kizárólag az utalvány átadásával vehetők igénybe a szolgáltatás helyszínén. Amennyiben a vásárló nem rendelkezik a szolgáltatás igénybevételére jogosító utalvánnyal, úgy az adott szolgáltató nem köteles a vásárló számára a szolgáltatást biztosítani.
Felhívjuk figyelmét, hogy az utalvány önmagában érvényes és jogosít fel a szolgáltatás igénybevételére. Semmilyen körülmények között ne engedje, hogy illetéktelen személy másolatot készítsen az Ön utalványáról.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes árak, amelyeket az utalványok mellett találnak. Az árak bruttó árak, amelyek az ÁFÁ-t, illetve egyes szállítási módoknál és bizonyos összeghatár fölött a szállítási költséget is tartalmazzák (részleketek ld. a szállítási díjaknál). Amennyiben hiba vagy hiányosság lép fel az utalványoknál vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vásárlót az új adatokról. A vásárló ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetősége van arra, hogy elálljon a szerződéstől.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés jóváhagyását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről. Az e-mail megérkezését követően kizárólag írásos formában, e-mailben tudja módosítani megrendelését, illetve az átvételi módot, vagy a kézbesítési címet.
Fizetési módok
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, illetve postai kézbesítés esetén utánvéttel történő fizetésre. Banki átutaláskor a megjegyzés rovatba kérjük írja be a visszaigazoláson szereplő rendelésszámot. A banki átutalást az alábbi számlaszámra tudja teljesíteni: Virtual Tour Kft., 10918001-00000061-57390009
A megrendelés ellenértékének kiegyenlítésére banki átutalás esetén a vásárlónak a megrendeléstől számított 10 munkanapon belül van lehetősége.
Szállítási feltételek
A küldemények kézbesítése, e-mailben vagy postai úton történik.
Kiszállítási idő:
- Postai kézbesítés és előre utalás esetén az összeg beérkezését követő munkanapon kerül feladásra tértivevényes levélként.
- E-mailben való küldés (kivétel azokat az eseteket, ha az utalvány csak fizikai formában küldhető, azaz elektronikusan nem áll rendelkezésre):
- Banki átutalás esetén az összeg számlánkra való beérkezésének napján 8-16 között, amennyiben az hétköznapi munkanapra esik. Amennyiben az átutalás 16 óra után, hétvégén vagy ünnepnapon történik, az utalvány a következő hétköznapi munkanapon kerül elküldésre.
- Bankkártyás fizetés esetén: az utalvány nem válik automatikusan letölthetővé, a rendelést munkatársunk dolgozza fel, majd küldi e-mailben a rendelés napján 8-16 óra között, amennyiben az hétköznapi munkapon történik. Amennyiben a rendelés és bankkártyás fizetés 16 óra után, hétvégén vagy ünnepnapon történik, az utalvány a következő hétköznapi munkanapon kerül elküldésre.
Szállítási díjak:
- E-mailben való küldés előre utalást vagy bankkártyás fizetést követően (amennyiben az utalvány küldhető e-mailben): INGYENES
- Postai kézbesítés előre utalást követően: Ha az utalvány nem küldhető e-mailben:
- 9.999 Ft alatti rendelés esetén: 700 Ft (551 Ft + Áfa)
- 10.000-ot elérő rendelés esetén: INGYENES
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megveszem” gomb megnyomása előtt van lehetősége. A „Megveszem” gomb megnyomása után kizárólag írásos formában, e-mailben tudja módosítani megrendelését, illetve az átvételi módot, vagy a kézbesítési címet.
A szállítástól való elállás
Ha az orango.hu kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a megrendelt utalvány nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni, és azonos értékben másik utalványt felajánlani.
Az orango.hu nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A termék/utalvány visszaküldése
Az utalványokat csak eredeti, hiánytalan mennyiségi és minőségi állapotban vesszük vissza, legkésőbb az átvételtől számított 14 naptári napon belül (csak abban az esetben, ha az utalvány felhasználhatósága nem rövidebb, mint 3 hónap). Indokolt esetben az utalvány lejáratának vége előtt legkésőbb 3 hónappal tudjuk visszafizetni a pénzt 4.000 Ft/utalvány kezelési költség levonása mellett. Az utalvány lejárata előtt 3 hónapon belül sajnos már nem áll módunkban visszafizetni az utalvány ellenértékét.
A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az utalványok közül. A vásárló a kiválasztott utalványra kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Megveszem” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A kosárra kattintva a vásárló leellenőrizheti a rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat, javíthat is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés folyamata
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a „Tovább” gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (futárszolgálat, e-mail vagy posta által), valamint fizetési módot (utánvét vagy banki átutalás). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést iktatják, utólag az orango.hu rendszerében hozzáférhető lesz.
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A vásárló a szerződéstől 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat, ha az utalvány felhasználhatósága nem rövidebb, mint 3 hónap. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az utalványt átvette. Az orango.hu köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 naptári napon belül visszatéríteni.
A vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az utalvány visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A vásárlót ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az orango.hu azonban követelheti az utalvány nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított utalvány nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a vásárló kártérítésre kötelezett, amennyiben az utalvány állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben az utalványról felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az utalvány átvételét megelőzően keletkezett, az utalvány visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II. 26.) Kormány rendelet szövegét elolvashatja ide kattintva.
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított utalvány a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során az utalványt újra készletbe vételezzük, és az orango.hu-n értékesítésre felkínáljuk.
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben van lehetőség.